先,在壓球機廠家內(nèi)部,樹立員服務觀念。改變以往“銷售就是提供產(chǎn)品”的思路,擴大售后服務的范圍,可以包括安裝、調(diào)試、培訓、改進、維修、保養(yǎng)等等,在為壓球機廠家?guī)硇碌膬r值的同時,為用戶降低產(chǎn)品使用的成本。而這個過程中,壓球機廠家的中高技術(shù)人才,可以為線服務人員提供技術(shù)上的支持與培訓。例如對安裝人員的培訓,安裝人員是裝備制造壓球機廠家客戶服務的重要組成要素,安裝人員表現(xiàn)出來的服務品質(zhì)與能力會不斷傳遞給客戶,有利于加深客戶對品的印象。
其次,在產(chǎn)業(yè)鏈上,提升壓球機廠家服務形象。重新審視壓球機廠家定位,放棄大而的發(fā)展思路,抓住壓球機廠家在行業(yè)中的優(yōu)勢,充分發(fā)揮,讓壓球機廠家成為行業(yè)中不可替代的個環(huán)節(jié),同時注重壓球機廠家間的銜接,即注重產(chǎn)業(yè)鏈上壓球機廠家服務形象的提升,讓上游壓球機廠家能更信任地提供原料、生產(chǎn)支持等,下游壓球機廠家能夠更放心、方便地使用產(chǎn)品。